商品分类

退款和退货政策

概述

我们的退款和退货政策持续7天。如果自您购买以来已经过了7天,我们不能为您提供全额退款或换货。

要获得退货资格,您的物品必须是未使用过的,并且与收到时的状态相同。它还必须在原包装中。

几种商品免于退货。食物、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受贴身或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。

其他不可退货项目:

礼品卡

可下载软件产品

一些健康和个人护理用品

要完成您的退货,我们需要收据或购买证明。

请不要将您购买的产品退回给制造商。

在某些情况下,仅给予部分退款:

有明显使用痕迹的书

已打开的CD、DVD、VHS磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。

任何物品不在其原始状态,损坏或丢失零件的原因不是由于我们的错误。

任何物品在交付后超过30天被退回

退款

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您的退货。我们还会通知您退款的批准或拒绝。

如果您获得批准,我们将处理您的退款,并在一定的天数内自动向您的信用卡或原始支付方式申请信用。

延迟或丢失退款

如果您还没有收到退款,请先再次检查您的银行帐户。

然后联系你的信用卡公司,你的退款可能需要一段时间才能正式寄出。

接下来联系你的银行。在发布退款之前,通常需要一些处理时间。

如果您已经完成了所有这些操作,但仍未收到退款,请通过{email address}联系我们。

销售项目

只有正常价格的商品可以退款。销售项目不能退款。

交易所

我们只更换有缺陷或损坏的产品。如果您需要更换相同的物品,请发送电子邮件至{email address},并将您的物品发送至:{physical address}。

礼品

如果该物品在购买并直接运送给您时被标记为礼品,您将获得相当于退货价值的礼品积分。一旦收到退回的物品,礼券将邮寄给您。

如果该商品在购买时没有被标记为礼品,或者送礼者将订单运送给他们自己,以便以后送给您,我们将向送礼者退款,他们将了解您的退货情况。

运输退货

要退回您的产品,您应该将您的产品邮寄到:{物理地址}。

您将负责支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款,退货运费将从您的退款中扣除。

根据您居住的地方,您交换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。

如果您要退回更昂贵的物品,您可以考虑使用可跟踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证会收到您退回的物品。

需要帮助吗?

有关退款和退货的问题,请通过{email}联系我们。

联系我们

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在线咨询:点击这里给我发消息

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

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